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Definición

Consiste en la elección o no de un producto o servicio. La decisión de compra o de no compra es el resultado de un proceso de valoración que se lleva a cabo una vez estimadas las alternativas. Este proceso tendrá mayor o menor complejidad y duración en función de la importancia de la compra, la novedad del producto, el riesgo percibido y la implicación del consumidor. En el supuesto de mayor complejidad, el proceso de decisión de compra parte del reconocimiento de una necesidad, seguido de una búsqueda de información y una evaluación de alternativas.

Áreas curriculares:

• E.S.O. Y BACHILLERATO